Estimados Clientes, Proveedores y Relacionados,
Como proveedores de servicios en la cadena de logística en la República Dominicana, nuestra prioridad es dar continuidad a nuestros servicios y apoyar la cadena de abastecimiento de nuestros clientes. Al momento, estamos operando con el mismo nivel de servicio acostumbrado, pero tomando las medidas para mitigar los riesgos de contagio del Covid-19 y proteger la salud de nuestros clientes, empleados y proveedores de servicio.
Frente a la Pandemia de coronavirus, estamos tomando las siguientes medidas:
- Atención a clientes y proveedores: Estamos fortaleciendo y procedimentando la atención a nuestros
clientes y proveedores limitando el contacto presencial. El contacto y comunicaciones deben ser por
teléfono, correo electrónico, video llamadas y whatsapp.. Por el momento todas las reuniones
presenciales con nuestros clientes, proveedores y entre propios empleados, quedan suspendidas
hasta nuevo aviso, excepto en caso de emergencia. - Recepción de documentos y/o paquetes a oficinas: Estamos limitando el acceso de las áreas de
oficinas a nuestro personal autorizado, sin embargo todo recepción y entrega de documentos y
paquetes serán en las porterías y recepciones de las diferentes instalaciones. - Viajes en general: Suspendimos hasta nuevo aviso, todos viajes de negocios de nuestro personal
pero nos mantendremos en contacto por las vías antes mencionadas. - Medida preventiva por síntomas de enfermedad: Todos los empleados que presenten síntomas por
resfrió, gripe o síntomas asociados al coronavirus, permanecerán en sus casas con recomendación
de aislamiento hasta tanto no se confirme su estado de salud. - Operaciones marítimas, portuarias y de transporte: Esta labor la continuamos desarrollando de
conformidad a las según las disposiciones de las autoridades nacionales que están dando todo el
apoyo para dar continuidad de los servicios de carga en los Puertos. - Comunicación continua: Seguiremos monitoreando las disposiciones de agencias gubernamentales e
informando a nuestros colaboradores sobre cualquier cambio.
Le agradecemos su comprensión durante estos tiempos difíciles y apreciamos su contribución para
sobrepasarlos, de igual forma les deseamos lo mejor para sus familias en estos momentos.
Todos nuestros equipos comerciales han sido instruidos para ofrecer una respuesta eficiente y oportuna a
sus solicitudes; para cualquier información adicional puede comunicarse a los siguientes números
telefónicos: 809-793-7000 / 7254 / 7256 / 7330 / 7251, o escribirnos a comercial@rannik.com, puede
también visitarnos en nuestra página web www.rannik.com o seguirnos en redes sociales @navierasrannik
